রেফারেন্স

1333pet শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

1333pet-এ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলেন। বাংলাদেশ থেকে খেলা শুরু করলে স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম কার্যকর থাকে। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার টাকা, তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণস্থানীয় আইন ও যোগ্যতাজমা-উত্তোলন নীতি
1333pet 1333pet শর্তাবলী ও আপনার অধিকার
বিশ্বাস ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket থেকে অর্থ এলে আমরা যাচাই করি। অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে দেওয়ার আগে পরিচয় নিশ্চিত করি। কুকি এবং সেশন ডেটা শুধু আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে রাখি; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
পরিচয় যাচাইকরণ প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ নিই। এটি অবৈধ তৎপরতা আটকাতে সাহায্য করে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আইনি দাবি থাকলে দীর্ঘ সময় রাখতে পারি।
কুকি এবং লগ মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করলে আমরা সেশন মনে রাখি যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। এই ডেটা ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে হয়।
লেনদেন পর্যালোচনা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করে যোগাযোগ করি।
নীতি পরিবর্তন অনুরোধ আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা এটি মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।
সহায়তা ও পরামর্শ

যোগাযোগের পথ ও সময়

নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হলে আমরা এখানে আছি। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা পান। মোবাইলে লগইন করেও সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রতিটি পৃষ্ঠায় চ্যাট সুবিধা পাবেন। শর্তাবলী, জমা-উত্তোলন বা যাচাইকরণ নিয়ে সরাসরি…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ যুক্ত করুন।
মোবাইল সহায়তা অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে সাপোর্ট মেনু খুলুন। যেকোনো সময় সাহায্য চাইতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে এফএকিউ

না। অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হতে হবে। সাইন আপ করার সময় জন্ম তারিখ জমা দিতে হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে না এবং যদি পরে ধরা পড়ে তাহলে বন্ধ করা হবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল বা রেন্ট এগ্রিমেন্ট)। এগুলি মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপলোড করুন। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

এক ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একই ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা দিয়ে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। বহুবিধ অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হয় এবং টাকা ফেরত দেওয়া হয় না।

প্রতিটি বেট আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের মধ্যে থেকে প্লেস করতে হয়। ম্যাচ শেষ হওয়ার পর ফলাফল আপডেট হয় এবং জয়ী বেটে টাকা যোগ হয়। লাইভ ম্যাচে বেট মিনিটে মিনিটে পরিবর্তিত হয়।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা হয়। যদি দেরি হয় তাহলে লেনদেন আইডি দিয়ে সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন। মোবাইল ওয়ালেট অফলাইন হলে প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট লাগতে পারে।

সাপোর্ট টিমের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বাকি টাকা থাকলে আমরা একই ব্যাংকিং পথে ফেরত দেই। বন্ধ হওয়ার পর আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না যদি আগেরটি সক্রিয় থাকে।

না। আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং লেনদেন তথ্য শুধু ১333pet অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য রাখি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেই না। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।